vendedor de concesionario BMW
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Pues resulta que yo compre la moto en ese concesionario porque es el más cercano a donde vivo. No compre una BMW por ser un marquista o un pijo sino porque la f650 gs sabía que era una moto ideal para mi, dura de hacer kilometros y que consumía poco. El trato con el vendedor normal. Hasta que llego la fecha de hacer la revisión de los 1000 km que le llame para otro asunto y al decirle al tipo de que no la iba a hacer en el conce porque me parecía muy caro va y me dice que yo me había equivocado de marca y que no debería haber comprado una BMW. A mi me molesto su comentario pero no le entre al trapo y pase de él.
En estos días volví a estar con los de recambios y le hice unas preguntas al tipo sobre precios de motos y tal, aparte de montarme en algunas y al tipo se le notaba la indiferencia conmigo pues estaba todo el rato con el móvil tecleando y no me miraba a la cara siquiera. Se ve que se acordaba de mi todavía.
Yo entiendo que a estos vendedores les presionaran para convencer a los clientes de que vayan a hacer las revisiones a la casa pero de ahí a decirme que no soy digno de una BMW...
Os ha ocurrido algo parecido a vosotros en algún conce?
En estos días volví a estar con los de recambios y le hice unas preguntas al tipo sobre precios de motos y tal, aparte de montarme en algunas y al tipo se le notaba la indiferencia conmigo pues estaba todo el rato con el móvil tecleando y no me miraba a la cara siquiera. Se ve que se acordaba de mi todavía.
Yo entiendo que a estos vendedores les presionaran para convencer a los clientes de que vayan a hacer las revisiones a la casa pero de ahí a decirme que no soy digno de una BMW...
Os ha ocurrido algo parecido a vosotros en algún conce?
[img]http://imageshack.com/a/img163/4661/qbn8.gif[/img]
Re: vendedor de concesionario BMW
UFFFF No me ha pasao ni espero, por que antetodo soy su cliente, y un cliente siempre puede seguir siendo cliente pero con ese trato se queda sin cliente y con una reclamacion, hay que ser un poco mas profesional, te puede camelar diciendote cualquier cosa como por ejemplo es un servicio oficial y todo el recambio es original o lo que le de la gana, pero de hay a decirte que no eres digno¡¡¡¡ yo iria directamente a su superior y le diria el trato recibido por un vendedor, creo que la bronca le va a ser mas efectiva.
[color=#FF0000]F800GS 30 ANIVERSARIO[/color]
[color=#FF8000]Socio club F800GS[/color]
[img]http://i.imgur.com/ofKVeLd.jpg[/img]
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Re: vendedor de concesionario BMW
Pues es lo que debería hacer si, o directamente comprar la siguiente moto en Santander aunque me pille más lejos. No quise poner quejas porque después es desagradable volver allí por los motivos que sean y encontrármelo.
[img]http://imageshack.com/a/img163/4661/qbn8.gif[/img]
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Re: vendedor de concesionario BMW
Insisto una vez más...
esto es tirar la piedra y esconder la mano...
Nombre del concesionario y nombre del vendedor. Muchas reclamaciones de los concesionarios pero pocos, muy pocos, nombres concretos
.... en mi concesionario me han dicho, .... en mi concesionario me han hecho,.... en mi concesionario me han cobrado ....
Pongamos blanco sobre negro de una vez. Ira en nuestro beneficio y de paso podremos acabar, tambíén, con acusaciones anónimas que a veces pueden ser exageradas.
De echo, sugeriría a los moderadores que las difamaciones no pudiesen ser con tan poco sustento.
esto es tirar la piedra y esconder la mano...
Nombre del concesionario y nombre del vendedor. Muchas reclamaciones de los concesionarios pero pocos, muy pocos, nombres concretos
.... en mi concesionario me han dicho, .... en mi concesionario me han hecho,.... en mi concesionario me han cobrado ....
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Re: vendedor de concesionario BMW
Estoy contigo, es algo k jugaría a nuestro favor, con datos exactos se pensarían las cosas dos veces antes de dejar k les hiciéramos mala publicidad. Somos muchos.
Igual deberíamos innovar y hacer aki algo tipo EBay con calificación de concesionario, talleres y precios k fuera facil de ver para cualquiera k buscara en internet. Y de esta publicidad sacariamos beneficio todos los usuarios seguro. (Si no ya me diréis a kien en EBay le compran sin un 99% de votos positivos).
Igual deberíamos innovar y hacer aki algo tipo EBay con calificación de concesionario, talleres y precios k fuera facil de ver para cualquiera k buscara en internet. Y de esta publicidad sacariamos beneficio todos los usuarios seguro. (Si no ya me diréis a kien en EBay le compran sin un 99% de votos positivos).
[img]http://imagizer.imageshack.us/v2/100x75q90/27/bgsu.jpg[/img] [size=200][color=#BF0000].......[b]BMW F800GS Blanquita[/b]....... [/color][/size] [color=#0000FF]ABS, puños calefactables, ordenador, intermitentes led, cubre cárter Salva, alzas manillar 50, extensión freno TT, palanca cambio extensible y abatible, cúpula Givi, maletas laterales Givi Outback Trekker, defensas Holan Pro, Protector de faro, Pivot Pegz, ...continuará.[/color]
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Re: vendedor de concesionario BMW
Bueno,como idea,se me.ocurrio criticar a un vendedor en facebook,en la pagina bmw motorrad,y me llamo el ultimo.con quien habia estado hablando,de otro conce,que le habian pegao un broncazo su jefe...con esto te digo que ese fb lo leen jefes,y que una mala publicidad es lo.peor que puede pasarles...pues cuenta tu experiencia en ese fb,y asi adviertes de ese servicio que te han dado
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Re: vendedor de concesionario BMW
+1 estoy contigoJaume798 escribió:Insisto una vez más...
esto es tirar la piedra y esconder la mano...
Nombre del concesionario y nombre del vendedor. Muchas reclamaciones de los concesionarios pero pocos, muy pocos, nombres concretos
.... en mi concesionario me han dicho, .... en mi concesionario me han hecho,.... en mi concesionario me han cobrado ....
Pongamos blanco sobre negro de una vez. Ira en nuestro beneficio y de paso podremos acabar, tambíén, con acusaciones anónimas que a veces pueden ser exageradas.
De echo, sugeriría a los moderadores que las difamaciones no pudiesen ser con tan poco sustento.
Re: vendedor de concesionario BMW
Bueno yo como cuando fui a ver la moto el vendedor me trato más o menos como describe pistu, opte por ir a Santander, de lo cual estaré siempre contento, hoy mismo me han enviado por correos el tapon de aceite sin ningún tipo de problema y he pedido un montón de extras, yo no piso en concesionario de la discordia. De hecho les han quitado ya bmw coches y moto creo que poco falta.
Es, era, el de Bilbao.
Es, era, el de Bilbao.
Re: vendedor de concesionario BMW
Es que no me hace falta dar más datos. Los que son de Bilbao saben cual es el único sitio donde se puede comprar una moto BMW nueva y creo que solo hay un vendedor. Pienso que así es suficiente y los moteros de la zona se enteran que al final son los interesados y o perjudicados.
[img]http://imageshack.com/a/img163/4661/qbn8.gif[/img]
Re: vendedor de concesionario BMW
Yo intente comprarme la moto en el concesionario de castellon, y a parte de no hacerme ni puñetero caso en 3 meses, cuando ya estaba harto de tanto toreo y me la queria llevar, al pedirle que me regalasen media matriculacion, me suelta el vendedor la lindeza..... Los clientes de bmw no piden descuentos....tras esto opte por comprarla con dos años a un particular.
La ultima revision les pregunte por el sudor en la tapa de balancines, y me dijeron que se informaban y me decian algo, va para tres meses la espera.
Lo dicho han ganado un cliente para siempre...
La ultima revision les pregunte por el sudor en la tapa de balancines, y me dijeron que se informaban y me decian algo, va para tres meses la espera.
Lo dicho han ganado un cliente para siempre...
Alive and kicking.....
Re: vendedor de concesionario BMW
Si te refieres a Bikar (Bmw en Leioa, Vizcaya)....han sido tan impresentables y tan ladrones...asi de claro...que han cerrado.
Aqui en Cataluña como hay muchos concesionarios miran algo mas de cuidar a los clientes. No obstante hay alguno que se creen lo q no son.
Aqui en Cataluña como hay muchos concesionarios miran algo mas de cuidar a los clientes. No obstante hay alguno que se creen lo q no son.
Re: vendedor de concesionario BMW
Lo malo de no realizar el mantenimiento que estipula el fabricante, es que el día que tengas algún problema mecánico se pueden hacer los locos, dado que no tienen porqué responsabilizarse del tema.
He visto pagar ESAs, ABSs, kits de embrague en otros modelos de BMW con más de cuatro años cuando la garantía es de dos y los único que pedían era mantenimiento al día.
En cuanto al vendedor todos son iguales, son despistados y no dan mucho servicio, les compras tú la moto, no son ellos los que te la venden y se preocupan, en BMW Barcelona, en Litoral Motor antes, en Cano, todos eran iguales, los únicos que se preocuparon fueron los de Cayma Mataró, que ya está cerrado, el peor fue el de Control 94, ya hace años, pero aquello fue una pasada.
He visto pagar ESAs, ABSs, kits de embrague en otros modelos de BMW con más de cuatro años cuando la garantía es de dos y los único que pedían era mantenimiento al día.
En cuanto al vendedor todos son iguales, son despistados y no dan mucho servicio, les compras tú la moto, no son ellos los que te la venden y se preocupan, en BMW Barcelona, en Litoral Motor antes, en Cano, todos eran iguales, los únicos que se preocuparon fueron los de Cayma Mataró, que ya está cerrado, el peor fue el de Control 94, ya hace años, pero aquello fue una pasada.
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Re: vendedor de concesionario BMW
Bien, bien,...... ya empiezan a aparecer nombres (para lo bueno y para lo malo) así nos vamos orientando (y los concesionarios leyendo y tomando nota).
Re: vendedor de concesionario BMW
Yo te garantizo que en el concesionario en cuestión nada de eso de cambiar cosas fuera de garantía podría pasar. Haciendo una revisión en garantía el comercial hablando por teléfono y diciendo cosas del estilo "aquí a nuestros clientes le tratamos muy bien, bueno y al resto también" te haces una idea de lo que te espera.
Re: vendedor de concesionario BMW
Mi opinión es que si no quedas contento por un servicio que has pagado lo mejor es antes de salir del sitio pedir hoja reclamaciones y por escrito, es la única forma de que hagan caso, las palabras las lleva el viento, y cuando los jefes del menda de turno las vean, seguro que algo harán, sino la mayor parte de las veces ni se enteran. Saludos. .
Re: vendedor de concesionario BMW
Efectivamente es Bikar motor. Ya me comento después de comprar la moto Toño (mi mecánico) que mucha gente había tenido rollos con esa gente y que el de Santander era mucho más enrollado con los clientes. Así que para la siguiente quitar pereza y para Cantabria.
[img]http://imageshack.com/a/img163/4661/qbn8.gif[/img]
Re: vendedor de concesionario BMW
En cuanto a lo que dice LORD SITH me deja alucinado por lo de los 4 años pero que sepas que hoy en día si el taller esta homologado tienes la garantía cubierta por ley. Puede que intenten achantarte pero si les amenazas con denuncia cederán fijo.
Saludos!!!
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[img]http://imageshack.com/a/img163/4661/qbn8.gif[/img]
Re: vendedor de concesionario BMW
Eso sería muy a las malas, pero pasados los dos años nada de nada con la ley en la mano y en el caso que hablo del ESA y el ABS eran 5.000€ que Keldenich hizo que mi amigo no tuviera que desembolsar y eso es de agradecer, la moto era una K1200R y el fabricante autorizó pasar como garantía al tener el mantenimiento pasado, en Yamaha por ejemplo ya te digo que no es así ni con el mantenimiento pasado en concesiones, así que ese plus que da BMW hay que valorarlo y no me considero marquista ni un adicto a BMW, a mi en la Gs1200 me pasaron con dos años y medio los cojinetes de la dirección en garantía, en Keldenich también.pistu escribió:En cuanto a lo que dice LORD SITH me deja alucinado por lo de los 4 años pero que sepas que hoy en día si el taller esta homologado tienes la garantía cubierta por ley. Puede que intenten achantarte pero si les amenazas con denuncia cederán fijo.
Saludos!!!
- flequi_69
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Re: vendedor de concesionario BMW
y ojo con lo de taller homologado, por que tienen que estar homologados por bmw ( osea los mecanicos tienen que haber pasado todos los cursillos de bmw) , tengo un colega que tiene un taller, es oficial honda , tiene la maquina de bmw de antes de ser oficial honda y el mismo me lo dice, manolo traga ( soy mecanico y siempre me lo e hecho todo en el caso de mi antigua honda el colega me sellaba el libro )que si no esta homologado por bmw no se hacen cargo.
Las cabras tiran pal monte tapatapatalk.
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