Vehiculo de sustitución

[peluky660]

¿Quien me puede explicar como esta el tema de un vehiculo de sustitución?

Tengo cita para dejar la moto en el concesionario, tema de ABS y reprogramación, aparte de esto van a ver el tema del mangito aunque no se ha movido y comprobar la junta de la tapa de balancines, la cuestión es que vivo a casi 100 km del concesionario, les comente el tema de un vehiculo de sustitución y la única posibilidad es alquilar un BWM por 30 euros el dia, . Osea que es por cuestion de garantia o fallo de BMW y encima les alquilo un coche?? asi da gusto hacer negocios . Como el medico que monta un tanatorio, todo beneficio

Lo mas triste es que cuando estaba de negociaciones con el vendedor le comente que por mi curro y por la distancia el tema de revisiones y demas me vendria muy jodido, él me tranquilizo diciendo que no habria ningun problema y que se haria todo lo posible para facilitarme las cosas , prometer hasta meter y despues de metido nada de lo prometido

Saludos

[Fuga]

A mi, despues de darme largas durante un tiempo y quedarme sin vehiculo... a la espera de la entrega de la moto, le comenté que me dejaran un vehiculo de sustitucion. El comercial me dijo que me llamaria en un par de horas....
¿A ti te llamó?, a mi tampoco....

[cubanocjc]

Afortunadamente no he tenido que usar ese servicio (toco madera) pero creo que la moto debe estar 48 horas o al menos tener esa previsión para el arreglo para que te den un vehiculo de sustitución. No se si por distancia te lo darán, por lo menos te deben llevar gratis a una estación de tren o de autobuses cercana.
Yo lo use con mi coche un par de veces y siguiendo la recomendación del taller oficial tenía que ingeniarmelas para que lo llevara una grúa si no tampoco me lo daban. Bueno al menos puede disfrutar de un BMW serie 5, de un passat que también se me fastidio y de Mondeo que estrené yo.

Saludos.

[peluky660]

Afortunadamente no he tenido que usar ese servicio (toco madera) pero creo que la moto debe estar 48 horas o al menos tener esa previsión para el arreglo para que te den un vehiculo de sustitución. No se si por distancia te lo darán, por lo menos te deben llevar gratis a una estación de tren o de autobuses cercana.
Yo lo use con mi coche un par de veces y siguiendo la recomendación del taller oficial tenía que ingeniarmelas para que lo llevara una grúa si no tampoco me lo daban. Bueno al menos puede disfrutar de un BMW serie 5, de un passat que también se me fastidio y de Mondeo que estrené yo.

Saludos.

48 horas? , con razón me han dicho que un dia

[Kiku]

Afortunadamente no he tenido que usar ese servicio (toco madera) pero creo que la moto debe estar 48 horas o al menos tener esa previsión para el arreglo para que te den un vehiculo de sustitución. No se si por distancia te lo darán, por lo menos te deben llevar gratis a una estación de tren o de autobuses cercana.
Yo lo use con mi coche un par de veces y siguiendo la recomendación del taller oficial tenía que ingeniarmelas para que lo llevara una grúa si no tampoco me lo daban. Bueno al menos puede disfrutar de un BMW serie 5, de un passat que también se me fastidio y de Mondeo que estrené yo.

Saludos.

48 horas? , con razón me han dicho que un dia

Efectivamente, han de pasar 48 horas... o bien que llames a la grúa y no precisamente desde tu casa. En este caso te deben dar otro vehículo de momento.

[hache]

ME ACABAN DE LLAMAR DE BMW para decirme que pase por hertz a recoger un vehiculo de sustitucion. me dicen que si hace falta me maNDAN UN TAXI DONDE SEA PARA LLEVARME AL CENTRO DE vALENCIA A POR EL, SEGUN ME HAN DICHO ME PONEN UN GOLF. se ha ocupado de todo el concesionario, sera que la averia no pinta nada bien, y bmw me dice que lo tengo a mi disposicion todo el tiempo que haga falta hasta que me avisen que mi moto esta, solo pago la gasolina.

[kanguru]

¿Quien me puede explicar como esta el tema de un vehiculo de sustitución?

Tengo cita para dejar la moto en el concesionario, tema de ABS y reprogramación, aparte de esto van a ver el tema del mangito aunque no se ha movido y comprobar la junta de la tapa de balancines, la cuestión es que vivo a casi 100 km del concesionario, les comente el tema de un vehiculo de sustitución y la única posibilidad es alquilar un BWM por 30 euros el dia, . Osea que es por cuestion de garantia o fallo de BMW y encima les alquilo un coche?? asi da gusto hacer negocios . Como el medico que monta un tanatorio, todo beneficio

Lo mas triste es que cuando estaba de negociaciones con el vendedor le comente que por mi curro y por la distancia el tema de revisiones y demas me vendria muy jodido, él me tranquilizo diciendo que no habria ningun problema y que se haria todo lo posible para facilitarme las cosas , prometer hasta meter y despues de metido nada de lo prometido

Saludos

Buenas a todos. Es cierto que solo te tienen que proporcionar un vehículo de sustitución en caso de que vaya a estar más de 48 horas en el concesionario por cuestiones de garantía, pero si no recuerdo mal, en estos casos te tienen que pagar el taxi desde el concesionario hasta tu casa si esta a menos de 50 km o pagarte un hotel si está a más, en fin no lo recuerdo bien, pero en el contrato de garantía lo explica muy bien. Revisa el contrato y pide lo que en garantía promenten. Mi consejo es que vayas como un lobo con piel de cordero, me explico, que amablemente les preguntes que como podrían solucionar lo de llegar a tu casa a ver que te dicen, y depende de lo que te resopondan entonces saques el contrato de garantía y les digas lo que pone en el mismo.
Un saludo y comentanos algo de como te solucionan el problema.

[elmaslento]

Suscribo lo dicho por Kanguru.Amen hermanos

[hache]

bueno pues ya lo he recogido. un renault laguna nuevecito, por lo menos ya que no tengo moto que vaya contento. les cuesta algo asi como 90€ cada dos dias que lo tenga yo. asi que ya correran en tener mi moto por que no lo suelto hasta que vea que va como nueva.

[happosai]

Joder Hache, coche de empresa, coche de sustitucon, si hace falta, te presta el coche tu mujer...........
¿como coño te lo montas?

[peluky660]

Ya han encontrado la solucion en mi concesionario para el problema del vehiculo de sustitucion.

Muy simple y muy facil, para las motos no existe vehiculo de sustitucion , eso es solo para los coches,

Deje la moto el martes a las cuatro de la tarde para el tema de las campañas ABS y reprogamacion, esta tarde me llaman y me dicen que hasta el viernes por la tarde no la puedo recoger, ya que esta alli la moto le van a cambiar la junta de la tapa de balancines,..... vale me parece bien perooooo explicarme el tema del vehiculo de sustitucion cuando la moto debe pasar alguna campaña en garantia, y me contestan eso: que para las motos no hay posibilidad

uuuuuffffff con lo que me gusta esta moto, con lo que estoy disfrutando de ella y con lo loquito que me tiene y los quebraderos de cabeza que me esta dando el concesionario

[bmw665]

Peluky, el concesionario donde la compré también lo tengo lejos, a unos 80 km. En Algeciras, donde vivo, hay otro pero como el servicio que me dan en Marbella me parece bueno y son ellos los que me avisan de las campañas pues me doy un paseo.

Normalmente aviso que vengo de fuera y que tengo que volver en la misma mañana y me citan a primera hora para, como muy tarde, tenerla lista a mediodia. (revisiones y campañas). Cuando no han podido asegurarme que la iban a tener lista me han proporcionado una de las motos que tienen de prueba sin ningún tipo de problema. A mi me dejaron una Xmoto.

Con esto te quiero decir que todo esto depende de cada concesionario, supongo que no tendrán obligación de prestarte un vehículo. Pero éste, Marbilauto, tienen un buen servicio postventa. Si te dan cita para un día y hora la cumplen (por ahora)

El viernes tengo cita para la reprogramación de la centralita y tengo cita a las 9 de la mañana porque tengo que trabajar a las 2 de la tarde. Según me dice esta campaña es rápida y antes de mediodia debería tenerla lista.

Saludos