Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Para hablar de todo aquello que no tenga que ver con motos pero que nos apetece compartir.
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pepejol
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Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por pepejol »

Hola a todos,

Tras pagar religiosamente durante 7 años un seguro con asistencia en viaje sin dar ningún parte, llega un buen día en el que necesitas usarlo y es en ese momento cuando empiezan tus problemas.

La grúa tardó bastante en venir y tras comprobar que no podía reparar la moto "in situ", se ofreció a llevarme con la moto hasta mi localidad. Perfecto, pensé, pero cuando llama al seguro, le dicen que al estar a más de 100 km de mi domicilio (eran unos 130 km), no pueden llevarla a Madrid, sino al taller que yo decida en un radio de 100 km y que a mí me buscarían una alternativa en autobús o tren.

Oiga, digo al seguro, que en este pueblo no hay autobús a Madrid ni estación de tren. Pues mandamos un taxi que le recoja y le lleve hasta la estación y otro para llevarle desde la estación de destino a su casa. Sí, pero luego tendrán que hacer lo mismo para que recoja la moto. ¿No sería mejor llevarme con la grúa y la moto hasta Madrid? No, no es posible. Hemos llamado a la agencia de viajes para ver si hay billetes. Ya le llamaremos .... ss) ss) ss)

En fin, daba igual que les dijera que en ningún condicionado de mi póliza ponía lo del límite de 100 km. Comprobé después que es sin franquicia de kms. Están preparados para actuar fríamente siguiendo su protocolo y yo no estaba para seguir calentándome al teléfono. grrrr:) grrrr:) grrrr:)

Afortunadamente, cuando llegamos a la base de la grúa, el dueño, con más tablas que el gruista consiguió por fin hablar con un responsable de la asistencia y accedieron a que nos llevasen a casa en un coche con carro, cosa que les agradecí, teniendo en cuenta mi situación. No me quiero imaginar, que me hubiese pasado por ejemplo en Marruecos, si hubiese tenido algún percance. La verdad, me arrepiento mucho de no haber devuelto el recibo en la última renovación y no haber cambiado de compañía como tenía pensado.

En fin, revisad con detalle todas las condiciones generales y particulares de vuestros seguros para ver que cubren realmente, e incluso llamar al teléfono de asistencia para ver qué les consta a ellos que cubre, porque es al final lo que vale. Aunque luego puedas reclamar, el marrón te lo comes justo cuando más falta te hace.


Saludos y Feliz Año a todos, menos a los de mi seguro


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XTR
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por XTR »

Yo lo tengo peor, Allianz, solo da 50km.

salva89
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por salva89 »

Esas cosas dan mala gana asta para el que lo lee, que compañia es ?
ohohoho

oxido
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por oxido »

XTR escribió:Yo lo tengo peor, Allianz, solo da 50km.
Afortunado, a mi me allianz me da 30 y no me deja ampliar la distancia ni pagando
Este año me cambio

Atila
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por Atila »

Yo con MAPFRE 150 de radio ósea la grúa máximo 300 km totales. Si no pasa por translados.
El taxi si que es ilimitado.


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beto
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por beto »

Pues yo no se como lo teneis, yo lo contrate en generalli Seguros que trabajan con allianz motos, y el año pasado me quede tirado en Madrid y me la bajaron a Almeria al taller que yo quisiese sin problema,luego me dieron hotel por la noche de 4 estrellas y opcion de alquilar coche para bajar a Almeria o pagarme billete de tren o bus, una vez llegado a Almeria en taxi a casa siempre que supere X kilometros. Y a parte me jodieron la patilla lateral en la grua y tambien se hicieron cargo de la sustitucion de la misma.
Copio y pego en lo que pone en mi poliza respecto al limite de kilimetraje:

Serviciosalamotocicleta:
a) El rescate de la motocicleta cuando hubiera volcado o caído a un desnivel, para dejarla en situación de volver a circular o ser remolcada.

b) Remolcaje de la motocicleta, cuando no haya podido ser reparado sobre la marcha:
1. si el lugar del accidente o avería
se halla a menos de 50 km. del domicilio en España del Asegurado, hasta el taller de reparación de la marca más cercano o, a elección del Asegurado, hasta el taller designado por él, dentro de ese radio de acción de 50 km.
2. si el lugar se halla a más de 50 km. y la reparación puede hacerse:
a) antes de dos días laborables en España o cinco en el extranjero, hasta el taller adecuado para la reparación que esté más cercano.
b) no antes de dos días laborables en España o cinco en el extranjero, hasta el taller designado por el Asegurado, cercano a su domicilio en España.
3. cuando se haya producido un robo, si se recupera la motocicleta, se actuará en función de que el Asegurado ya haya regresado o no a su domicilio en España y de que la motocicleta pueda o no circular.

PD: Tambien depende del tipo de averia que sufras, en mi caso fue cadena con kit de arrastre a cambiar, sondean el precio de la reparacion el mismo gruista y en funcion de eso hacen.
Saludos

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Albertiny
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por Albertiny »

Yo lo tengo en MMT y asistencia en toda Europa y Marruecos, con repatriacion a España si estoy fuera.
No firmo por si me meten a la carcel

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djpaliobcn
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por djpaliobcn »

Yo en FIATC y antes en Allianz y cobertura a todo Europa sin límite de km

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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por Serpico0102 »

Pues cuando yo me quedé tirado por culpa del alternador a quien llamé fue a la asistencia de Bmw que recordé que había leído en algún sitio que existía y me la llevaron al taller sin tener que pagar nada; es verdad que fueron pocos km pero me sorprendió gratamente lo bien que actuaron


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cabulto
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por cabulto »

oxido escribió:
XTR escribió:Yo lo tengo peor, Allianz, solo da 50km.
Afortunado, a mi me allianz me da 30 y no me deja ampliar la distancia ni pagando
Este año me cambio
30 km. y nada es lo mismo... Haces bien en cambiar, anda que no hay compañías....
ex-Cepo800gesé..ahora cepo790adv...lo mismo da...
"Si sigues cumpliendo años, acabarás muriéndote.
.....Besos, Julius Henry M."
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por oxido »

cabulto escribió:
oxido escribió:
XTR escribió:Yo lo tengo peor, Allianz, solo da 50km.
Afortunado, a mi me allianz me da 30 y no me deja ampliar la distancia ni pagando
Este año me cambio
30 km. y nada es lo mismo... Haces bien en cambiar, anda que no hay compañías....
Lo descubri el dia que le eche gasoil y tuve que pagar la diferencia de la grua.

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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por pepejol »

salva89 escribió:Esas cosas dan mala gana asta para el que lo lee, que compañia es ?

Helvetia es el nombre de la compañía. Voy a ponerles una reclamación porque en ningún momento me han informado del cambio de condiciones de la póliza, hasta que las he sufrido.
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por pepejol »

Serpico0102 escribió:Pues cuando yo me quedé tirado por culpa del alternador a quien llamé fue a la asistencia de Bmw que recordé que había leído en algún sitio que existía y me la llevaron al taller sin tener que pagar nada; es verdad que fueron pocos km pero me sorprendió gratamente lo bien que actuaron


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La verdad es que funciona muy bien. Yo la he usado en una ocasión. La única pega es que te obligan a llevar la moto a su taller y tienes más difícil arreglar el alternador por tu cuenta dd) dd) dd)
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por salva89 »

Yo antes lo tenia con AMV y en el momento que me entere de que solo tenia cobertura de 300 km que fue cuando iba a renovar , inmediatamente me di de baja y busque otro , encontre verti que se supone que cubre en toda Europa y sin limites de km habra que ver luego a la hora de la verdad como es.......
ohohoho

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pepejol
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por pepejol »

Tengo muy claro que en mi próxima renovación, sólo me daré de alta con compañías que cubran la asistencia sin límite de kilometraje.

Gracias por vuestros comentarios.
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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por XTR »

pepejol escribió:Tengo muy claro que en mi próxima renovación, sólo me daré de alta con compañías que cubran la asistencia sin límite de kilometraje.

Gracias por vuestros comentarios.
Me interesa, avisanos, yo también estoy como tu.. ok:

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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por LEONCIO »

Yo tengo el RACC. me quede tirado en Marruecos, grua hasta Tanger, En Algeciras coche de alquiler a Vigo. La moto tardo diez días mas o menos en llegar al concesionario de BMW de Vigo, con algunos desperfectos en la pintura que nadie se quería hacer cargo, al final el RACC corrió con los gastos de la reparación de pintura, y el cambio de la bomba de gasolina los señores de BMW, fuera de garantía. Un saludo.

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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por XTR »

LEONCIO escribió:Yo tengo el RACC. me quede tirado en Marruecos, grua hasta Tanger, En Algeciras coche de alquiler a Vigo. La moto tardo diez días mas o menos en llegar al concesionario de BMW de Vigo, con algunos desperfectos en la pintura que nadie se quería hacer cargo, al final el RACC corrió con los gastos de la reparación de pintura, y el cambio de la bomba de gasolina los señores de BMW, fuera de garantía. Un saludo.
Esta muy bien, pero cuanto vale lo del RACC.??
Gracias por el aporte.

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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por LEONCIO »

Pago una cuota anual de 150 euros, pero tengo el coche la moto y la casa con ellos, con precios muy buenos. Un saludo.

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Re: Aventuras y desventuras con la Asistencia en Viaje

Mensaje por XTR »

LEONCIO escribió:Pago una cuota anual de 150 euros, pero tengo el coche la moto y la casa con ellos, con precios muy buenos. Un saludo.
Ok..gracias

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